Privacy Policy

سياسة الخصوصية (Arabic)

نحن في متجر IXPKEY نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية جميع البيانات التي تقدمها لنا. تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين الذين يتصفحون أو يشترون من موقعنا.

1. جمع البيانات

عند استخدامك لمتجرنا أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على جمع بعض المعلومات الخاصة بك من أجل تحسين جودة الخدمة وتقديم تجربة تسوق إلكتروني سهلة وسريعة. تشمل البيانات التي قد نجمعها:

  • الاسم

  • البريد الإلكتروني

  • سجل الطلبات

  • عنوان IP (يُجمع تلقائيًا من خلال المنصة، ولا يمكننا الاطلاع عليه بشكل مباشر)

بيانات الدفع:
جميع معلومات الدفع يتم إرسالها بطريقة مشفّرة وآمنة، ولا يتم تخزين تفاصيل البطاقة (مثل رقم البطاقة أو الرمز السري). نحن لا نستطيع الوصول إلى هذه البيانات نهائيًا، حيث تتم معالجتها مباشرة من قبل مزود بوابة الدفع.

2. استخدام البيانات

يتم استخدام معلوماتك من أجل:

  • معالجة الطلبات وتسليم المنتجات

  • تحسين تجربة المستخدم على الموقع

  • التواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم الفني

  • إرسال رسائل تسويقية (فقط في حال موافقتك المسبقة)

3. حماية البيانات

نلتزم بتأمين معلوماتك باستخدام تدابير أمان قوية مثل طبقات الحماية SSL والتشفير، بهدف منع الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرّح به.

4. مشاركة البيانات

  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية، باستثناء شركائنا الموثوقين لأغراض معالجة الدفع أو تحسين الخدمات.

  • بعض المعلومات مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعدد الطلبات قد تتم مشاركتها جزئيًا مع الجهات الحكومية السعودية لأغراض تنظيمية، مثل الفوترة أو إثبات المبيعات، وليس لأي غرض تسويقي.

  • في حال قمت بكتابة تقييم لأي منتج أو للمتجر، سيتم نشر اسمك وتقييمك فقط، ويظهر ذلك للعامة ضمن صفحات المتجر.

5. منصة المتجر

يرجى العلم بأن متجر IXPKEY مبني باستخدام منصة WordPress، وبعض البيانات قد تكون مرئية لفريق إدارة WordPress أو مسجلة لديهم تلقائيًا دون تدخل مباشر منا، بما أن WordPress هو المزود الرئيسي لخدمة بناء المتجر. لذا، فإن سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على البيانات التي نتمكن من الوصول إليها والتحكم بها ضمن نطاق متجرنا.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا عبر الوسائل المتاحة في صفحة “اتصل بنا” أو من خلال بيانات التواصل في الصفحة الرئيسية.

Privacy Policy (English)

At IXPKEY, we respect your privacy and are committed to protecting all the personal data you provide us. This policy applies to all visitors and users who browse or purchase from our website.

1. Data Collection

When you use our store or place an order, you agree to the collection of certain information to help us improve our services and provide a smooth, secure shopping experience. We may collect the following data:

  • Name

  • Email address

  • Order history

  • IP address (automatically collected by the platform and not directly visible to us)

Payment Data:
All payment details are securely encrypted and processed through trusted gateways. We do not store any card information (e.g., card number or CVV), and we do not have access to it. The entire transaction is processed externally through secure payment providers.

2. Use of Data

We use your information to:

  • Process and deliver your orders

  • Improve your browsing and shopping experience

  • Contact you for order updates or support

  • Send marketing emails (only with your prior consent)

3. Data Protection

We implement strong security measures such as SSL encryption and secure servers to protect your information from unauthorized access, modification, or disclosure.

4. Data Sharing

  • We do not sell or share your data with any third party, except with trusted partners who help us process payments or enhance our services.

  • Some information such as your name, phone number, email address, and order count may be partially shared with Saudi government entities for regulatory reasons such as invoicing or proof of transactions. This information is never used for marketing purposes.

  • If you leave a product or store review, your name and rating will appear publicly on the product page.

5. Platform Notice

Please note that our store is built using WordPress, and some data may be logged by the WordPress platform automatically without direct intervention from us. This policy applies only to the data we manage and access directly through our store.

6. Your Rights

You have the right to request the modification or deletion of your personal information at any time. You can contact us through the details listed on the Contact Us page or the contact information available on our homepage.